💻 Авито на ПМЭФ-2026: Как и почему рынок услуг уходит в онлайн
Российский рынок бытовых услуг оценивается в 6–7 триллионов рублей, и доля онлайна в нем активно растет — с 43% в 2023 году до 53% сегодня. Об этом на сессии «Цифровая зрелость МСП» рассказал заместитель управляющего директора Авито Михаил Рыженков.
Перевести услуги в цифровые транзакции сложнее, чем обычные товары, ведь финальная стоимость часто понятна только на месте. Из-за этого возникает взаимное недоверие: около 30% мастеров боятся остаться без оплаты, а 48% заказчиков опасаются внезапного завышения цен.
Авито решает эту проблему с помощью «Безопасной сделки» и верификации профилей. Сегодня на платформе работают уже 1,4 млн самозанятых и предпринимателей. А благодаря интеграции с Госуслугами более 366 тысяч пользователей подтвердили свой статус в два клика, что автоматически повысило доверие клиентов и количество заказов.
«Мы видим, как безопасная сделка и простая, но надежная верификация на нашей платформе помогают бизнесу получать больше заказов, а также быстрые, понятные результаты от цифровизации», — резюмировал Михаил Рыженков.
будь в тренде