📱 Alexa против Siri 📱
Amazon запустил Alexa в 2014 году и довольно быстро выиграл гонку у Siri (по крайней мере на англоязычном рынке)
🤖 Apple сделала голосового ассистента как дополнительную функцию iPhone
🖥 Amazon — отдельный продукт, который можно поставить в любой дом
Это решение тогда выглядело правильным и сработало: Echo стояли повсюду, Alexa стала привычкой.
Проблема в том, что Amazon и Apple допустили одну и ту же ошибку, но по-разному её масштабировали.
📞 Siri изначально была частью экосистемы, где деньги зарабатываются на устройствах и сервисах. Она могла быть бесполезной или странной — это не ломало бизнес Apple
💳 Alexa же изначально задумывалась как самостоятельный продукт, но при этом её сделали бесплатной по смыслу.
Люди использовали Alexa для простых вещей:
- поставить таймер
- узнать погоду
- включить музыку
- управлять светом
За это никто не готов платить. Да и никто и не собирался...
При этом каждый такой запрос — это расходы: сервера, вычисления, поддержка, разработка. Чем лучше становилась Alexa, тем дороже она обходилась Amazon. Привычка формировалась, а денег вокруг неё не появлялось.
🤬 В итоге получилось странное расхождение. Alexa выиграла у Siri по использованию, но проиграла по логике бизнеса.
Siri могла быть «плохой», потому что деньги были в другом месте. Alexa должна была зарабатывать сама, но с самого начала её приучили быть бесплатной.
Если сказать совсем просто, Alexa не закрыли и не списали, но и тем продуктом, ради которого её создавали, она так и не стала.
Сегодня Alexa — это: дополнение к устройствам, часть экосистемы, удобный, но не ключевой продукт
LAYER 👨💻
